Multi-Item Scale:
Item Text:
b) Bei meiner Arbeit werde ich häufig unterbrochen und gestört.
Different Answer Format Tested:
Nein
Findings:
Zwölf Nennungen auf Skalenwert 7 = „trifft voll und ganz zu“, fünf Nennungen auf Skalenwert 6. Keine nennenswerten spontanen Kommentare der Testpersonen, nur Hinweise wie „andauernd“ (TP 08) oder „Normalzustand“ (TP 19).
Über die Ursachen und Arten von Störungen gibt es weitgehende Einigkeit: Angehörige der Patienten, Pflegekräfte, Mitarbeiter, Telefonklingeln (z. B.: „Das Telefonieren stört mich am meisten.“, TP 01). Kurzum: Alles, was einen davon abhalten kann, seine Arbeit zu tun. Exemplarisch TP 07: „Alle. Andauernd. Telefonanrufe, Nachfragen, neue Aufgaben, neue Patienten und Verlegungen und nochmal Nachfragen. Dann die hundert Sachen, die man am besten gleichzeitig alle erledigen möchte. Aber vor allem Unterbrechungen, die von außen an mich heran kommen: Anrufe, Ansprachen, Nachfragen Vorgesetzte, Pflegepersonal, Kollegen. Alles, was mich abhält meinen Job auszuüben.“
Über die Ursachen und Arten von Störungen gibt es weitgehende Einigkeit: Angehörige der Patienten, Pflegekräfte, Mitarbeiter, Telefonklingeln (z. B.: „Das Telefonieren stört mich am meisten.“, TP 01). Kurzum: Alles, was einen davon abhalten kann, seine Arbeit zu tun. Exemplarisch TP 07: „Alle. Andauernd. Telefonanrufe, Nachfragen, neue Aufgaben, neue Patienten und Verlegungen und nochmal Nachfragen. Dann die hundert Sachen, die man am besten gleichzeitig alle erledigen möchte. Aber vor allem Unterbrechungen, die von außen an mich heran kommen: Anrufe, Ansprachen, Nachfragen Vorgesetzte, Pflegepersonal, Kollegen. Alles, was mich abhält meinen Job auszuüben.“
Recommendations:
Item belassen.
Question tested:
true