Multi-Item-Skala:

Itemtext:

D. Sie sind an der Verbesserung der Arbeitsorganisation oder der Arbeitsabläufe Ihrer Abteilung oder Firma/ Organisation beteiligt

Verschiedene Antwortformate getestet:

Nein

Befund zum Item:

Online Probing

In einem ersten Schritt der Analysen untersuchten wir das Verständnis der Befragten für die Begriffe "beteiligt sein", "verbessern" und "Arbeitsprozesse" in diesem Punkt.

Als "beteiligt sein" wird beschrieben, die Möglichkeit zu haben, Meinungen zu äußern, sei es in direkter Kommunikation mit einem Teamleiter oder der Geschäftsleitung, in Konferenzen oder Teamsitzungen. "Verbessern" bedeutet die Optimierung von Verfahren und Arbeitsabläufen, die Erleichterung der täglichen Aufgaben für das Betriebspersonal und das Innovationsmanagement. Die meisten Befragten geben allgemeine und vage Beschreibungen von "Arbeitsprozessen":
  • Tägliche Routine.“ (R63DE, Angestellter, "immer")
  • Arbeitsteilung.“ (R104DE, Angestellter, "immer")
  • Situationen werden diskutiert und Alternativen erwogen.“ (R195DE, Selbständige, "immer")
  • Neue Ideen.“ (R20UK, Angestellter, "die meiste Zeit")
  • Meine Kollegen und ich werden oft konsultiert und gebeten, unsere Ansichten und Ideen darüber zu äußern, wie die Büroumgebung realistischerweise verbessert werden kann." (R225UK, Angestellter, "manchmal")
Andere nennen Beispiele aus ihrem Arbeitsleben:
  • Die Einrichtungen und die Infrastruktur der Anwaltskanzlei, die technische Ausstattung, die Arbeitsabläufe und alles wird von meinen Kollegen und mir besprochen.“ (R319DE, Selbständiger, "meistens")
  • Optimierung IT-gestützter Arbeitsprozesse.“ (R52DE, Mitarbeiter, "manchmal")
  • Das Menü schreiben.“ (R106DE, Angestellter, "die meiste Zeit")
Als nächstes untersuchten wir, warum die Befragten ihre jeweiligen Antworten wählten, und zwar getrennt für Angestellte und Selbständige. Angestellte beantworten die Frage im Allgemeinen in der beabsichtigten Weise. Viele Befragte, die antworten, dass sie "immer" oder "meistens" in einer Führungsposition sind oder eng mit der Geschäftsleitung zusammenarbeiten, aber auch einzelne Befragte in einer operativen Position fühlen sich an der Verbesserung von Arbeitsabläufen beteiligt:
  • ch bin in einer Führungsposition und arbeite eng mit dem Firmeninhaber zusammen.“ (R905DE, Angestellter, "immer")
  • Ich bin der Manager, also bin ich in unterschiedlichem Maße an allen Abteilungsänderungen beteiligt.“ (R45UK, Angestellter, "immer")
  • Wenn jemand einen besseren Weg findet, etwas zu tun, wird es geteilt und wir alle helfen mit, dass die Dinge besser funktionieren.“ (R66UK, Angestellter, "meistens")
  • Da wir direkt in die Routine eingebunden sind, sorgen wir dafür, dass die Patienten täglich zwei Brötchen mit Marmelade und Käse erhalten und dass sie richtig geschnitten werden. Wir verwenden die Antwortkarten, die den Mahlzeiten beiliegen.“ (R258DE, Angestellter, "immer")
Mitarbeiter, die antworten, dass sie "manchmal" korrekterweise beteiligt sind, geben an, dass die Möglichkeit zur Beteiligung besteht, aber ihr Einfluss begrenzt ist:
  • Wir können in Konferenzen Vorschläge machen.“ (R34DE, Arbeitnehmer, "manchmal")
  • Wir können gerne Vorschläge machen. Aber ihre Umsetzung funktioniert nicht immer.“ (R55DE, Angestellter, "manchmal")
  • Wenn ein Verfahren nicht mehr geeignet ist oder verbessert werden kann, wird es überarbeitet.“ (R98UK, Angestellter, "manchmal")
  • Ich habe die Möglichkeit, mit meinem Chef neue Wege zur Verbesserung und Rationalisierung unserer Arbeitsmethoden zu diskutieren.“ (R382UK, Angestellter, "manchmal")
Die Erklärungen der Mitarbeiter, die "selten" oder "nie" an Verbesserungen beteiligt sind, sind unter-schiedlich, stimmen aber alle mit der Fragestellung überein. Entweder entscheiden die Vorgesetzten und zeigen wenig Interesse an den Meinungen der Beschäftigten, oder die Beschäftigten selbst empfinden es als nicht zu ihrer Aufgabe gehörig, an der Einrichtung und Verbesserung von Arbeitsabläufen beteiligt zu sein, sie sehen keinen Verbesserungsbedarf, oder ihre Beschäftigungssituation (z.B. nicht befristete Verträge, Schichtarbeit) erschwert es ihnen, zum Strukturwandel beizutragen:
  • Es ist egal, was ich denke; ich muss wie eine Maschine funktionieren.“ (R75DE, Angestellter, "nie")
  • Die Arbeitsregeln werden von der Geschäftsleitung festgelegt.“ (R70UK, Arbeitnehmer, "selten")
  • Dies wird von der Geschäftsleitung gemacht.“ (R5UK, Angestellter, "nie")
  • Es gibt kaum Möglichkeiten; die Arbeit muss nur getan werden, es gibt nicht viel zu ändern.“ (R120DE, Angestellter, "selten")
  • Keine Verantwortung.“ (R79PL, Angestellter, "selten")
  • Teamleiter entscheiden diese Dinge, nicht ich.“ (R107DE, Angestellter, "selten")
  • Das ist die Aufgabe meines Chefs.“ (R108DE, Angestellter, "nicht zutreffend")
  • Ich arbeite nicht direkt in der Abteilung, aber ich kann meine Meinung äußern.“ (R301PL, Angestellter, "selten")
  • Ich bin ein Zeitarbeitnehmer.“ (R142DE, Angestellter, "nie")
  • Meine Aufgaben sind vom Rest meiner Abteilung getrennt.“ (R25UK, Angestellter, "nie")
Was die selbständigen Befragten in allen drei Ländern betrifft, so stimmen diese dieser Aussage mit hoher Wahrscheinlichkeit entweder voll und ganz zu ("immer"):
UK 37% Selbständige vs. 20% abhängig Beschäftigte; DE 47% vs. 24%; PL 31% vs. 17%) oder bestehen darauf, dass sie nicht auf sie zutrifft (UK: 35% vs. 3%; DE: 32% vs. 11%, PL: 27% vs. 12%). Dies deutet darauf hin, dass Selbständige in zwei Gruppen aufgeteilt sind, von denen die eine Gruppe die Fragebegriffe "Ihre Abteilung oder Organisation" auf ihre Arbeitssituation als Selbständige anwendet, während die andere Gruppe dies nicht tut.

Die Ergebnisse der Probing Frage stützen diese Annahme, da alle Selbständigen ihre Antwort - unabhängig davon, ob sie mit "immer" oder "nicht zutreffend" (n=57) antworten - gleich begründen, indem sie angeben, dass ihr Beschäftigungsstatus als Selbständiger der Grund für ihre Antwort ist:
  • Ich entscheide, wie ich mich organisiere und was meine Prozesse sind.“ (R98DE, Selbständiger, "nicht anwendbar")
  • Ich entscheide über alle Prozesse.“ (R211UK, Selbständiger, "nicht zutreffend")
  • Als Freiberufler bin ich der Chef, und ich entscheide über alle Prozesse und die Organisation.“ R349DE, Selbständiger, "immer")
  • Als Leiter der Organisation liegt es auf meinen Schultern, dafür zu sorgen, dass mein Geschäft erfolgreich ist.“ (R283UK, Selbständiger, "immer")
Dies zeigt deutlich, dass die Frage von den Befragten nicht eindeutig beantwortet und von den Forschern nicht eindeutig interpretiert werden kann. Interessant sind auch die 28 Befragten, die selbständig sind, aber angeben, dass sie "nie", "selten" oder "manchmal" integriert sind. Von diesen geben einige wiederum ihre Selbständigkeit und Entscheidungsfindung als Grund an:
  • Ich bin selbständig.“ (R355DE, selbständig, "nie")
  • Nur ich bin beteiligt.“ (R216UK, Selbständiger, "nie")
  • Ich arbeite selbständig, ich brauche keine Verbesserung.“ (R147DE, Selbständiger, "nie")
Andere geben eine logischere Antwort und stellen fest, dass sie trotz ihrer Selbständigkeit von anderen Umständen abhängig sind:
  • Ich weiß nie, was auf mich zukommt.“ (R13UK, Selbständiger, "nie")
Zwei der Befragten sind selbständig, arbeiten aber für ein Unternehmen, das sie nicht beeinflussen können:
  • Ich arbeite als Selbständiger für ein Unternehmen. Ich habe also nichts mit ihren Entscheidungen zu tun.“ (R322DE, Selbständiger, "nie")
  • Es ist nicht meine Aufgabe, die bestehenden Organisationen und Prozesse zu verändern.“ (R130UK, Selbständiger, "selten")

Empfehlungen:

Dieses Item sollte nur den Mitarbeitern gezeigt werden.

Frage getestet:

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