Pretesting eines Spezialmoduls zu IKT am Arbeitsplatz, Arbeitsbedingungen und das Erlernen digitaler Fähigkeiten

Englische Version:

e) Enter data into business software or databases (e.g. for customer relations management)

Deutsche Version:

e) Eingabe von Daten in Unternehmens-Software oder Datenbanken (z.B. für Kundenmanagement)

Keine Änderungen empfohlen.

Die erste Antwortkategorie von Item 5e) ("Täglich") wurde von 45,90 Prozent der englischsprachigen und 39,66 Prozent der deutschsprachigen Befragten gewählt. Die zweite Antwortkategorie ("Nicht jeden Tag") wurde von 24,59 Prozent der englischsprachigen und 31,03 Prozent der deutschsprachigen Befragten gewählt. Schließlich gaben 29,51 Prozent der britischen und 29,31 Prozent der deutschen Befragten an, dass sie in ihrer bezahlten Hauptbeschäftigung in den letzten 12 Monaten noch nie Daten in Unternehmenssoftware oder Datenbanken eingegeben haben.

Nur Befragte, die unter Punkt e) von Frage 5 angaben, dass sie in ihrer Hauptbeschäftigung "täglich" oder "nicht jeden Tag" Daten in Unternehmenssoftware oder Datenbanken eingeben, erhielten Probe 5. Das heißt, Befragte, die bei diesem Item angaben, dass sie in ihrer Haupttätigkeit nie Daten in Unternehmenssoftware oder Datenbanken eingeben, wurde diese Probe nicht gestellt. Daher erhielten 43 britische und 41 deutsche Befragte die Probe 5, in der die Befragten gefragt wurden, ob sie ihre Aufgaben in diesem Zusammenhang etwas näher erläutern könnten. Die Absicht von Probe 5 war es, zu evaluieren, ob die Wahrnehmung des Komplexitätsgrades dieser Aufgabe durch die Befragten mit der Wahrnehmung des Komplexitätsgrades dieser Aufgabe durch die Fragebogengestalter übereinstimmt. Aus der Perspektive der Fragebogengestalter sollte die Dateneingabe von den Befragten als eine relativ grundlegende Fertigkeit wahrgenommen werden.

Die Befragten, die ihre Aufgaben im Zusammenhang mit der Dateneingabe näher erläuterten, nannten eine Reihe spezifischer Aufgaben. Diese Aufgaben können unter den breiteren Kategorien "Buchhaltung & Vertriebsmanagement", "Aktualisierung von Datenbanken & Erstellung von Tabellenkalkulationen", "kundenbezogene Aufgaben", "personalbezogene Aufgaben" und "Sammeln, Verarbeiten & Archivieren von Informationen" subsumiert werden. Darüber hinaus erwähnten einige Befragte auch spezifische Software, die sie in diesem Zusammenhang verwenden (z.B. Access-Datenbank, Excel oder SQL). Die Befragten in beiden Ländern, die sich auf spezifische Aufgaben bezogen, die in die Kategorie "Buchhaltungs- und Vertriebsmanagement" fielen, gaben an, dass sich ihre Aufgaben auf Buchhaltungsunterlagen (britische Befragte: 11,63 Prozent, deutsche Befragte: 4,88 Prozent), Rechnungsstellung (britische Befragte: 4,65 Prozent, deutsche Befragte: 7,32 Prozent) und Inventarisierung (britische Befragte: 2,33 Prozent, deutsche Befragte: 7,32 Prozent) beziehen. Allerdings bezogen sich die britischen Befragten zusätzlich auf Aufgaben im Zusammenhang mit dem Verkaufsmanagement (6,98 Prozent), dem Budget (2,33 Prozent), der Bezahlung von Lieferanten (2,33 Prozent) und der Überweisung der Mehrwertsteuer (2,33 Prozent). Wenn sich die Befragten auf bestimmte Aufgaben bezogen, die in die breitere Kategorie "Aktualisierung von Datenbanken & Erstellung von Tabellenkalkulationen" fielen, gaben sie entweder an, dass sie Daten in Datenbanken (britische Befragte: 9,30 Prozent, deutsche Befragte: 17,07 Prozent) oder Tabellenkalkulationen (britische Befragte: 6,98 Prozent) eingeben. Die meisten Befragten in beiden Ländern erwähnten spezifische Aufgaben, die in die breitere Kategorie der "kundenbezogenen Aufgaben" gehören. In diesem Zusammenhang schrieben 30,23 Prozent der britischen und 31,71 Prozent der deutschen Befragten, dass sie Aufgaben wahrnehmen, die im Z-sammenhang mit dem Kundenbeziehungsmanagement ihres Unternehmens stehen. Einige wenige Befragte gaben auch an, dass sie Daten für die Analyse der Wartezeit von Kunden (britischer Befragter: 2,33 Prozent) und für Online-Verteilerlisten und -Profile eingeben (britische Befragte: 4,65 Prozent, deutsche Befragte: 2,44 Prozent). Die Befragten bezogen sich seltener auf Aufgaben, die sich auf die weiter gefasste Kategorie "personalbezogene Aufgaben" beziehen. In diesem Zusammenhang gaben die britischen Befragten an, dass sie Personalinformationen in Personaldatenbanken eingeben (4,65 Prozent), dass sie Daten im Zusammenhang mit der Bezahlung von Mitarbeitern (2,33 Prozent) oder tägliche Informationen über den Arbeitsfortschritt (2,33 Prozent) eingeben. Ein deutscher Befragter erwähnte in diesem Zusammenhang, dass er für die Erfassung der Arbeitszeiten verantwortlich sei.

Abhängig von der Auffassung der Fragebogen-Designer, welche Art von Aufgabe als einfache Aufgabe klassifiziert werden könnte, haben Aufgaben, die in die breitere Kategorie "Sammeln, Verarbeiten und Archivieren von Informationen" fallen, möglicherweise das größte Potenzial, Aufgaben darzustellen, die "außerhalb des Geltungsbereichs" der Definition der Fragebogen-Designer liegen. In dieser weiter gefassten Kategorie erfordern die meisten Aufgaben im Vergleich zu den Aufgaben in den anderen weiter gefassten Kategorien ein höheres Maß an Fähigkeiten. In dieser Kategorie gaben einige wenige Befragte in beiden Ländern an, dass sie recherchieren und Informationen sammeln (britische Befragte: 4,65 Prozent, deutsche Befragte: 4,88 Prozent) und Datenanalysen durchführen (britische Befragte: 4,65 Prozent, deutsche Befragte: 4,88 Prozent). Darüber hinaus nannten die britischen Befragten auch die Aufgaben der Erstellung von Umfragen (2,33 Prozent), der Eingabe von Daten in ein Bibliotheksverwaltungssystem (2,33 Prozent) und der Erstellung elektronischer Krankenakten (2,33 Prozent). Neben den Aufgaben, die sich in den breiteren Kategorien zusammenfassen lassen, schrieben einige der Befragten spezifische Software-Programme auf. Das heißt, die Befragten haben ihre Aufgaben nicht genauer beschrieben. Stattdessen beschrieben diese Befragten, wie sie die Daten in die Datensätze und Tabellenkalkulationen eingeben. Nur britische Befragte erwähnten spezifische Software-Programme. Die Befragten gaben in diesem Zusammenhang die folgenden Softwareprogramme an: Access-Datenbank (4,65 Prozent), Mango db (2,33 Prozent), Cisco (2,33 Prozent), Excel (4,65 Prozent), Phocas (2,33 Prozent), SPSS (2,33 Prozent) und SQL (4,65 Prozent).

Schließlich weigerten sich einige Befragte, auf diese Probing-Frage zu antworten (britische Befragte: 11,63 Prozent (n=5), deutsche Befragte: 17,07 Prozent (n=7)). Fast keiner der Befragten gab an, dass er nicht weiß, wie er auf diese Frage antworten soll (ein britischer und ein deutscher Befragter).

Für eine detailliertere Aufschlüsselung der Antworten der Befragten verweisen wir auf die Tabellen im beigefügten PDF-Dokument.

Digitalisierung/ Nutzung digitaler Systeme

Häufigkeit der Durchführung von IKT-Aktivitäten bei der Arbeit