Healthcare-seeking in Germany (HEALSEE 1)

Einleitungstext:

Als nächstes wollen wir wissen, wie lange Sie brauchen, um zu folgenden Ärzten und anderen Anbietern von Gesundheitsleistungen zu kommen. Geben Sie die Zeit für den einfachen Weg bitte in Minuten an.

Dabei ist es unerheblich, ob Sie zu Fuß, mit dem Auto, oder mit anderen Verkehrsmitteln hinkommen. Denken Sie daran, wie sie üblicherweise dort hinkommen würden.

Es spielt keine Rolle, ob Sie bei dem betreffenden Arzt oder Anbieter in Behandlung sind.

Fragetext:

Wie lange brauchen Sie – in Minuten – um zu folgenden Ärzten und anderen Anbietern von Gesundheitsleistungen zu kommen:
Elf Testpersonen konnten die Entfernung zu allen erfragten Anbietern von Gesundheitsdienstleistern angeben. Neun Testpersonen konnten die Entfernung nicht bei allen Anbietern angeben. Sechs Testpersonen (TP 07, 10, 11, 14, 15, 17) gaben dabei an, keinen Heilpraktiker/Naturheilpraktiker zu kennen bzw. nicht zu wissen, wo sich die Praxis eines solchen Anbieters befindet. Weiter konnte von drei Testpersonen (TP 04, 09, 15) die Frage nach der Entfernung zum nächsten Psychotherapeuten nicht beantwortet werden, Testperson 01 konnte dies für den Orthopäden nicht angeben.

Insgesamt fand die Mehrzahl der Testpersonen die Beantwortung der Frage „leicht“ bis „sehr leicht“. Nur zwei Testpersonen (TP 03, 14) gaben an, dass Ihnen die Beantwortung „eher schwer“ bzw. „sehr schwer“ gefallen sei. Als Begründung dafür nannten beide, dass die Unterscheidung zwischen dem eigenen Arzt und dem nächstgelegenen Anbieter einer Gesundheitsdienstleistung schwer fällt.

Das beschreibt auch das größte Problem dieser Frage. Obwohl nur zwei Testpersonen zugaben, dass ihnen diese Unterscheidung schwer fiel, nannten acht Testpersonen (TP 02, 05, 09, 10,11, 17, 18, 20) bei der Frage nach einem Hausarzt oder einem Zahnarzt nicht, wie gefordert, die Entfernung zum nächsten Hausarzt bzw. Zahnarzt, sondern zu ihrem eigenen. Demnach beantwortete fast die Hälfte der Testpersonen die Frage nach dem nächst gelegenen Haus- bzw. Zahnarzt nicht in der intendierten Weise. Die Frage kann also nur schwer die generelle Versorgung mit Gesundheitsanbietern abbilden.

Ebenso sind einige Testpersonen irritiert, warum dezidiert nach einem Orthopäden gefragt wurde. Testperson 02 stellt fest: „Ein Orthopäde ist auch ein Facharzt“.

Antwortkategorien:

Offene Antwort

Eingesetzte kognitive Technik/en:

Specific Probing.
Itemtext Aktiv getestet
Apotheke Nein
Krankenhaus Nein
Hausarzt Nein
Facharzt Nein
Zahnarzt Nein
Orthopäde Nein
Physio/Krankengymnastik Nein
Heilpraktiker/Naturheilpraktiker Nein
Psychotherapeut Nein