Bezeichnung der Gesamtskala

  1. Einleitungstext: Wir möchten gerne mehr über Ihre Erfahrung mit der Gesundheitsversorgung in Deutschland wissen.
  2. Fragetext: Bitte denken Sie an Ihren letzten Besuch bei einem Arzt oder einem anderen medizinischen Versorger. Bitte bewerten Sie bei diesem letzten Besuch…
  3. Antwortkategorien:

    Sehr gut

    Gut

    Mäßig

    Schlecht

    Sehr schlecht


  4. Befund/Empfehlungen zur Gesamtskala:

    1. Eingesetzte kognitive Technik/en: General Probing, Specific Probing

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a) … die Wartezeit, bis Sie an der Reihe waren?
Ja
b) … Ihre Erfahrungen, inwiefern Sie respektvoll empfangen und mit Ihnen respektvoll gesprochen wurde?
Nein
c) …Ihre Erfahrungen, inwiefern Ihnen von den Ärzten / dem Personal Dinge verständlich erklärt wurden?
Ja
d) … Ihre Erfahrungen, inwiefern Sie in Entscheidungen, die Ihre Behandlung betrafen, miteinbezogen wurden?
Ja
e)… Ihre Erfahrungen, inwieweit dort sichergestellt wurde, dass Sie mit der Sie behandelnden Person ver-traulich sprechen konnten?
Nein
f) …Ihre Möglichkeiten, sich die Sie behandelnde Person selbst aussuchen zu können?
Ja